Умови надання послуг та доставки цифрових товарів

Чернетка. Дата публікації: [ПЕРЕВІРИТИ]. Текст не перевірено юристом.

1. Що ми продаємо

1.1. На сайті продаються виключно цифрові (нематеріальні) товари: облікові записи, доступи, ключі, дані для налаштування та інші подібні позиції з каталогу. Фізична доставка (пошта, кур'єр) не здійснюється та не потрібна.

1.2. Продавець — фізична особа — підприємець Книш Алла Олександрівна (РНОКПП 3735804403). Умови продажу визначені Публічною офертою.

2. Як оформити замовлення

Зареєструйтеся на сайті або увійдіть до існуючого облікового запису.
Додайте потрібні товари до кошика та перейдіть до оформлення.
Перевірте склад замовлення та підсумкову суму в гривні.
Оплатіть замовлення банківською карткою Visa/Mastercard через захищену сторінку оплати monobank або іншим доступним способом.

3. Строки та порядок видачі товару

3.1. Видача товару відбувається автоматично після підтвердження оплати платіжним сервісом: придбані позиції з'являються в розділі замовлень вашого особистого кабінету, звідки їх можна переглянути та завантажити.

3.2. Типовий строк видачі — до кількох хвилин з моменту оплати. Якщо протягом [ПЕРЕВІРИТИ: строк, наприклад 1 години] після списання коштів товар не з'явився в особистому кабінеті — зверніться до підтримки: [ПЕРЕВІРИТИ: e-mail підтримки] або чат на сайті.

3.3. Додатково на електронну пошту, вказану під час реєстрації, надсилається лист-підтвердження замовлення.

3.4. Товар вважається переданим, а зобов'язання Продавця — виконаними, з моменту появи товару (даних доступу) в особистому кабінеті Покупця.

4. Доступність придбаних товарів

4.1. Придбані товари залишаються доступними в особистому кабінеті [ПЕРЕВІРИТИ: строк зберігання, наприклад «безстроково, поки існує обліковий запис»].

4.2. Покупець зобов'язаний самостійно зберігати отримані дані доступу в таємниці. Рекомендуємо одразу після отримання змінити паролі та прив'язки, якщо це передбачено типом товару.

5. Підтримка

5.1. З питань замовлення, оплати або якості товару звертайтеся:

e-mail: [ПЕРЕВІРИТИ]
чат підтримки на сайті (кнопка в інтерфейсі);
графік роботи підтримки: [ПЕРЕВІРИТИ, наприклад «щодня з 10:00 до 20:00 за Києвом»].

5.2. Порядок повернення коштів описано в Умовах повернення коштів.