Условия предоставления услуг и доставки цифровых товаров

Дата публикации: 28 июля 2026 года.

1. Что мы продаём

1.1. На сайте продаются исключительно цифровые (нематериальные) товары: учётные записи, доступы, ключи, данные для настройки и другие подобные позиции из каталога. Физическая доставка (почта, курьер) не осуществляется и не требуется.

1.2. Продавец — физическое лицо — предприниматель Книш Алла Олександрівна (РНОКПП 3735804403). Условия продажи определены Публичной офертой.

2. Как оформить заказ

Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в существующую учётную запись.
Добавьте нужные товары в корзину и перейдите к оформлению.
Проверьте состав заказа и итоговую сумму в гривне.
Оплатите заказ банковской картой через защищённую страницу оплаты monobank или другим доступным способом.

3. Сроки и порядок выдачи товара

3.1. Выдача товара происходит автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом: приобретённые позиции появляются в разделе заказов вашего личного кабинета, откуда их можно просмотреть и скачать.

3.2. Типичный срок выдачи — до нескольких минут с момента оплаты. Если в течение 1 часа после списания средств товар не появился в личном кабинете — обратитесь в поддержку: support@account-factory.com или чат на сайте.

3.3. Дополнительно на электронную почту, указанную при регистрации, отправляется письмо-подтверждение заказа.

3.3-1. Отдельные товары помечены на витрине как «под заказ»: они выдаются вручную в рабочие часы, указанные на странице товара, в объявленный там же срок (например, от 30 до 60 минут). Срок отсчитывается с момента подтверждения оплаты, а заказ, оплаченный вне рабочих часов, — с ближайшего их начала. Если Продавец не выдал такой товар в объявленный срок, Покупатель вправе в личном кабинете отменить невыданную часть заказа и получить уплаченные за неё средства на внутренний баланс.

3.4. Товар считается переданным, а обязательства Продавца — исполненными, с момента появления товара (данных доступа) в личном кабинете Покупателя.

4. Доступность приобретённых товаров

4.1. Приобретённые товары остаются доступными в личном кабинете бессрочно, пока существует учётная запись.

4.2. Покупатель обязан самостоятельно хранить полученные данные доступа в тайне. Рекомендуем сразу после получения сменить пароли и привязки, если это предусмотрено типом товара.

5. Поддержка

5.1. По вопросам заказа, оплаты или качества товара обращайтесь:

e-mail: support@account-factory.com;
чат поддержки на сайте (кнопка в интерфейсе);
график работы поддержки: ежедневно с 9:00 до 20:00 по Киеву.

5.2. Порядок возврата средств описан в Условиях возврата средств.