Условия предоставления услуг и доставки цифровых товаров

Черновик. Дата публикации: [ПЕРЕВІРИТИ]. Текст не проверен юристом.

1. Что мы продаём

1.1. На сайте продаются исключительно цифровые (нематериальные) товары: учётные записи, доступы, ключи, данные для настройки и другие подобные позиции из каталога. Физическая доставка (почта, курьер) не осуществляется и не требуется.

1.2. Продавец — физическое лицо — предприниматель Книш Алла Олександрівна (РНОКПП 3735804403). Условия продажи определены Публичной офертой.

2. Как оформить заказ

Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в существующую учётную запись.
Добавьте нужные товары в корзину и перейдите к оформлению.
Проверьте состав заказа и итоговую сумму в гривне.
Оплатите заказ банковской картой Visa/Mastercard через защищённую страницу оплаты monobank или другим доступным способом.

3. Сроки и порядок выдачи товара

3.1. Выдача товара происходит автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом: приобретённые позиции появляются в разделе заказов вашего личного кабинета, откуда их можно просмотреть и скачать.

3.2. Типичный срок выдачи — до нескольких минут с момента оплаты. Если в течение [ПЕРЕВІРИТИ: срок, например 1 часа] после списания средств товар не появился в личном кабинете — обратитесь в поддержку: [ПЕРЕВІРИТИ: e-mail поддержки] или чат на сайте.

3.3. Дополнительно на электронную почту, указанную при регистрации, отправляется письмо-подтверждение заказа.

3.4. Товар считается переданным, а обязательства Продавца — исполненными, с момента появления товара (данных доступа) в личном кабинете Покупателя.

4. Доступность приобретённых товаров

4.1. Приобретённые товары остаются доступными в личном кабинете [ПЕРЕВІРИТИ: срок хранения, например «бессрочно, пока существует учётная запись»].

4.2. Покупатель обязан самостоятельно хранить полученные данные доступа в тайне. Рекомендуем сразу после получения сменить пароли и привязки, если это предусмотрено типом товара.

5. Поддержка

5.1. По вопросам заказа, оплаты или качества товара обращайтесь:

e-mail: [ПЕРЕВІРИТИ]
чат поддержки на сайте (кнопка в интерфейсе);
график работы поддержки: [ПЕРЕВІРИТИ, например «ежедневно с 10:00 до 20:00 по Киеву»].

5.2. Порядок возврата средств описан в Условиях возврата средств.