Политика конфиденциальности

Черновик. Дата публикации: [ПЕРЕВІРИТИ]. Текст не проверен юристом.

1. Кто мы

Владельцем персональных данных, собранных через этот сайт, является физическое лицо — предприниматель Книш Алла Олександрівна (РНОКПП 3735804403), далее — «мы», «Продавец». Контакт по вопросам персональных данных: [ПЕРЕВІРИТИ: e-mail поддержки].

Эта Политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем и как их используем, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Данные учётной записи: имя (никнейм), адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде; при входе через Google или Telegram — публичные данные профиля, которые передаёт соответствующий сервис.
Данные заказов: состав заказов, суммы, выбранный язык, история пополнений баланса и оплат.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, данные о посещённых страницах — для работы сайта, безопасности и статистики.
Переписка с поддержкой: содержание обращений через чат поддержки или электронную почту.

Мы не собираем и не храним реквизиты банковских карт. Оплата обрабатывается платёжным сервисом monobank (АО «Универсал Банк») на его защищённой стороне в соответствии со стандартом PCI DSS.

3. Для чего мы используем данные

создание и обслуживание учётной записи;
приём оплаты, выполнение заказов и передача цифровых товаров;
отправка служебных писем (подтверждение заказа, восстановление пароля, уведомления об аккаунте);
поддержка пользователей и рассмотрение обращений;
безопасность: предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
выполнение требований законодательства (в том числе налогового и бухгалтерского учёта).

4. Cookie

Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы: сессия пользователя, корзина, выбранный язык. Аналитические cookie: [ПЕРЕВІРИТИ: используется ли аналитика (Google Analytics и т.п.) — указать или удалить]. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера, однако без обязательных cookie сайт может работать некорректно.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и передаём их только в объёме, необходимом для работы сервиса:

платёжному сервису — для обработки оплаты;
поставщику почтового сервиса — для отправки служебных писем;
хостинг-провайдеру — для размещения сайта и базы данных: [ПЕРЕВІРИТИ: название хостинг-провайдера и страна размещения серверов];
государственным органам — исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Срок хранения

Данные учётной записи хранятся, пока существует учётная запись. Данные о заказах и оплатах хранятся в течение сроков, установленных законодательством для финансовой отчётности: [ПЕРЕВІРИТИ: конкретный срок, как правило не менее 3 лет].

7. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы вправе:

знать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения;
отозвать согласие на обработку данных;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Для реализации этих прав напишите нам: [ПЕРЕВІРИТИ: e-mail поддержки]. Мы отвечаем на обращения в течение [ПЕРЕВІРИТИ: срок, например 30 дней].

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей в хешированном виде, ограничение доступа к данным, журналирование действий администраторов.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.